1. 도메인 www.castey.com의 소유권 

정보사회 서비스 및 전자상거래에 관한 법률(LSSICE) 34/2002에 따라, 당사 온라인 쇼핑몰 www.castey.com의 도메인 이름은 스페인에 합법적으로 설립된 회사이자 사업자등록번호(CIF) B20835054를 보유한 MISIPA GLOBAL SL(주소: Troia Ibilbidea 23, Pab 2B1, 20115 Astigarraga, Gipuzkoa)에 속함을 알려드립니다. 문의 사항은 www.castey.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다., castey@castey.com

2. 목적 및 적용 범위.

본 일반 계약 및 이용 약관은 Castey.com 온라인 스토어에서 제공되는 정보 및 전화 판매 채널을 통해 제공되는 정보, 그리고 Castey-online.com과 해당 도메인 사용자 간에 발생하는 상거래를 규율하기 위한 것입니다. www.castey.com. 온라인 스토어를 둘러보거나 그곳에서 제공되는 제품을 구매하는 것은 사용자가 어떠한 유보 없이 본 일반 계약 및 이용 약관의 모든 조항을 수락하는 것을 의미합니다. castey.com은 사전 통지 없이 웹사이트의 적절한 운영을 위해 필요하다고 판단되는 모든 변경 및 수정을 할 수 있습니다.

3. 웹사이트에 제공된 정보.

저희는 이 웹사이트에掲載된 정보가 정확하고 오타가 없도록 최선을 다하고 있습니다. 모든 계약 관련 정보는 이 도메인에서 제공됩니다. www.castey.com 해당 내용은 스페인어(카스티야어)로 표시되며, 고객 및 사용자와의 소통과 계약 체결 또한 스페인어로 진행됩니다.

4. 지적재산권 및 산업재산권.

스토어에 게시된 모든 콘텐츠, 특히 디자인, 텍스트, 그래픽, 로고, 아이콘, 버튼, 소프트웨어, 상호, 상표 또는 산업 디자인 및 기타 산업 및 상업적 용도로 사용될 수 있는 모든 표시는 Castey.com 또는 웹사이트에 해당 콘텐츠를 포함할 수 있도록 정식으로 허가한 제3자 소유자의 지적 및 산업 재산권의 보호를 받습니다.
어떠한 경우에도 해당 권리의 전부 또는 일부에 대한 라이선스 부여 또는 포기, 양도, 이전으로 해석되어서는 안 되며, 특히 Castey.com 또는 해당 소유자의 사전 명시적 승인 없이는 해당 콘텐츠를 변경, 이용, 복제, 배포 또는 공중에게 전달할 수 있는 권리 또는 권리에 대한 기대가 부여되어서는 안 됩니다.

따라서 Castey.com 웹사이트를 공공 또는 상업적 목적으로 사용하는 것은 금지됩니다. 즉, 웹사이트 콘텐츠를 이용, 복제, 배포, 수정, 공개 전달, 이전, 변형 또는 기타 방식으로 사용하는 것은 금지됩니다. Castey.com 이외의 웹사이트에 당사 웹사이트로 연결되는 하이퍼링크를 상업적 목적으로 포함하는 것은 사전 동의 없이는 명시적으로 금지됩니다. 어떠한 경우에도 당사 웹사이트 이외의 웹사이트에 하이퍼링크가 존재한다고 해서 해당 하이퍼링크가 설정된 웹사이트 소유자와 상업적 또는 사업적 관계가 있음을 의미하거나 Castey.com이 해당 웹사이트의 콘텐츠 또는 서비스를 보증함을 의미하는 것은 아닙니다.

5. Castey.com의 책임

본 웹사이트에 소개된 제품은 스페인 법률을 준수합니다. Castey.com 및 전화 판매 서비스는 고객의 주문에 따라 배송된 제품이 해당 국가의 법률을 준수하지 않는 경우에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 스페인 이외 지역의 고객은 당사에서 주문한 제품의 수입 또는 사용의 합법성을 직접 확인해야 합니다.

웹사이트 접속은 전적으로 사용자의 자발적인 선택이며, 따라서 사용자는 웹사이트 또는 전화 서비스 이용으로 인해 발생하는 직간접적인 모든 영향(경제적, 기술적 및/또는 법적 불이익을 포함하되 이에 국한되지 않음)과 웹사이트로 인해 발생하는 기대의 좌절에 대한 책임을 져야 합니다. 또한 사용자는 이러한 사건으로 인해 직간접적으로 발생하는 모든 청구에 대해 Castey.com을 면책하는 데 동의합니다. Castey.com은 자사의 통제 범위를 벗어난 요인으로 인해 발생하는 전자 시스템 또는 사용자 컴퓨터 장비의 간섭, 누락, 중단, 컴퓨터 바이러스, 오작동 및/또는 연결 끊김으로 인한 서비스 제공 또는 웹사이트 이용 지연이나 접속 장애, 인터넷 또는 기타 전자 시스템의 결함이나 과부하로 인한 이용 지연 또는 차단, 그리고 사용자, 제3자 또는 불가항력으로 인해 서비스를 제공하거나 접속을 허용할 수 없는 경우에 대해 책임을 지지 않습니다. Castey.com은 일반적으로 사용자의 웹사이트 이용 방식을 모니터링하지 않습니다.
특히, Castey.com은 사용자가 법률, 본 일반 이용 약관, 일반적으로 용인되는 도덕 및 미풍양속, 공공질서를 준수하여 웹사이트를 이용하거나, 성실하고 신중하게 이용하지 않은 경우에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

6. 고객 및 사용자의 의무.

일반적으로 사용자는 본 일반 이용 약관 및 여기에 포함된 특별 경고 또는 사용 지침, 웹사이트 또는 전화 판매 과정에서 제공되는 모든 지침을 준수하고, 항상 법률, 미풍양속 및 신의성실의 원칙에 따라 행동하며, 상당한 주의를 기울이고, 웹사이트의 정상적인 운영, Castey.com, 그 공급업체, 다른 사용자 또는 제3자의 재산이나 권리를 방해, 손상 또는 저해할 수 있는 방식으로 웹사이트를 사용하지 않을 것에 동의합니다. 미성년자의 포털 접속 및 사용은 부모의 명시적인 동의 없이는 금지됩니다. Castey-online.com은 사용자가 입력한 데이터의 진실성 및 정확성에 대해 책임을 지지 않으며, 따라서 사용자의 연령을 확인할 수 없습니다. 특히, 상기 사항에 대한 제한 없이, 웹사이트 도메인 사용 시 www.castey.com 사용자는 다음 사항에 동의합니다:

1. a) 사용자 등록 양식 또는 주문 양식에서 요청하는 데이터에 대해 정확한 정보를 제공하고, 해당 정보를 최신 상태로 유지하십시오.
2. (b) 웹사이트에 명예훼손, 비방, 음란, 협박, 외국인 혐오, 폭력 선동 또는 인종, 성별, 이념, 종교에 따른 차별을 조장하거나, 도덕, 공공질서, 기본권, 공공의 자유, 타인의 명예, 사생활 또는 이미지를 침해하는 정보나 자료를 게시, 저장 또는 유포하지 마십시오. 또한 일반적으로 현행 법규를 위반하는 정보나 자료를 게시, 저장 또는 유포하지 마십시오.
3. c) 웹사이트, 서비스, 또는 Castey.com의 장비, 시스템 또는 네트워크, 다른 사용자, Castey.com의 공급업체 또는 일반적으로 다른 개인이나 법인에게 손해를 입힐 수 있는 프로그램, 데이터, 바이러스, 코드 또는 기타 전자적 또는 물리적 장치를 스토어 페이지를 통해 도입, 저장 또는 배포하지 마십시오.
4. d) "사용자 이름"과 "비밀번호"를 철저히 보호하고, 오용으로 인해 발생할 수 있는 모든 손해에 대해 책임을 져야 합니다.
5. e) 웹사이트를 통해 광고 또는 상업적 이용 활동을 수행하지 않으며, 웹사이트의 콘텐츠 및 정보를 이용하여 광고를 보내거나 기타 상업적 목적으로 메시지를 보내지 않으며, 제3자의 개인 정보를 수집 또는 저장하지 않습니다.
6. f) 웹사이트 또는 웹사이트의 서비스를 이용할 때 허위 신분을 사용하거나 타인을 사칭하지 마십시오.
7. g) Castey.com, 그 공급업체 또는 제3자의 데이터, 정보, 프로그램 또는 전자 문서를 파괴, 변경, 사적 목적으로 사용, 비활성화 또는 손상시키지 마십시오.
8. h) 상점 페이지를 통해 제3자의 지적 재산권, 산업 재산권 또는 영업 비밀을 침해하는 콘텐츠, 또는 법률에 따라 제3자에게 제공할 권리가 없는 콘텐츠를 소개, 저장 또는 배포하지 마십시오.

고객은 주문 상품이 정상 영업시간 내에 배송될 수 있도록 배송 주소를 제공하여 주문 상품의 배송을 원활하게 진행하는 데 동의합니다. 고객이 이 의무를 준수하지 않을 경우, Castey.com은 배송 지연 또는 배송 불가에 대해 책임을 지지 않습니다.

7. 소통 및 보안.

저희의 안전한 서버는 고객님께서 전송하시는 데이터의 개인정보 보호를 보장합니다. 이러한 개인정보 보호는 SSL 프로토콜을 통해 구현되며, RSA 암호화 시스템을 사용하여 전송되는 데이터를 암호화하므로 필요한 키 없이는 누구도 데이터에 접근할 수 없습니다. 브라우저의 URL 표시줄에 자물쇠 아이콘이 표시되면 안전한 상태이며, URL이 http에서 https로 변경되는 것을 확인하실 수 있습니다.

8. 개인정보 보호정책

귀하의 개인 정보를 처리하는 책임자는 누구입니까?
데이터 관리자는 사업자등록번호(NIF) B20835054, 등록 사무소 주소 Troia Ibilbidea 23, Pab 2B1에 있는 Misipa Global SL입니다.
20115 아스티가라가, 기푸스코아(스페인). (이하 “CASTEY.COM” 또는 “회사”로 통칭함). CASTEY.COM은 귀하의 개인정보를 적절하게 관리하기 위해 개인정보보호책임자를 임명했으며, 문의 사항이 있으시면 이메일을 통해 연락하실 수 있습니다. castey@castey.com

귀하의 개인 정보는 어떤 목적으로 처리됩니까?
CASTEY.COM에서는 수집된 개인 데이터를 다음과 같은 목적으로 처리할 수 있습니다.

1. 연락처: 당사가 제공하는 문의 양식을 통해 CASTEY.COM에 연락하는 사용자의 데이터를 관리하기 위한 것입니다. 마찬가지로, 웹사이트에서 해당 목적으로 마련된 채널을 통해 제출하는 모든 문의 사항을 처리하기 위해서도 귀하의 데이터가 처리됩니다.

2. “Castey.com” 고객 영역 등록: “Castey.com 계정” 등록 관리 및 해당 채널을 통해 생성될 수 있는 모든 후속 데이터 관리는 일반적인 관리, 유지 보수, 규정 준수, 개발, 통제 및 관리, 그리고 귀하와 당사 간의 관계 관리를 위해 사용됩니다.

3. Castey.com에서 주최하는 활동 및 대회 등록: Castey.com에서 회원 및 참여를 희망하는 모든 사람을 위해 주최하는 다양한 활동이나 대회에 대한 등록 및 참여를 관리하세요.

4. 자사 제품 및 서비스 광고: Misipa Global SL은 우편, 이메일, SMS 및 기타 전자적 수단을 통해 자사 제품과 관련된 일반적인 광고와 귀하의 특성에 맞춘 광고를 귀하에게 보낼 수 있습니다.

5. Misipa Global SL과 협력하는 회사의 제품 및 서비스 광고: 이 경우 귀하의 데이터는 우편, 이메일, SMS 및 기타 전자 통신 수단을 통해 일반적인 광고와 귀하의 특성에 맞춘 광고를 발송하는 목적으로 처리됩니다.

6. 기타 채널: 당사는 전화, 이메일, Misipa Global SL 소유 앱 또는 소셜 네트워크와 같은 기타 채널을 통해 귀하의 데이터를 수집할 수도 있습니다. 이 경우 당사는 귀하의 데이터를 처리하는 목적을 알려드리고, 필요한 경우 각 채널에서 귀하의 동의를 구할 것입니다.

우리는 어떤 데이터를 처리하며, 그 데이터는 어떤 출처에서 얻습니까?
처리된 데이터는 다음 출처에서 가져온 것입니다.
• 귀하께서 본 목적을 위해 마련된 양식을 작성하여 제공하신 데이터.
• 서비스 제공으로부터 파생된 데이터: 서비스 제공 자체 및 해당 활동 유지 관리로부터 간접적으로 파생된 데이터입니다. 이 범주에는 웹사이트 탐색 데이터가 포함됩니다.
• 귀하가 참여에 동의하고 사용에 대한 동의를 제공한 마케팅 조사에서 얻은 데이터.

서비스에 따라 처리되는 데이터 유형은 다음과 같습니다.
• 신원 확인 정보(예: 이름, 성, 신분증, 우편 주소, 이메일 주소, 전화번호).
• 고객님의 구매 내역.
• 상업 정보 데이터(예: 특정 제품에 대한 관심도).

귀하의 데이터를 처리하는 법적 근거는 무엇입니까?
"연락처", "Castey.com 영역 등록" 및 기타 모든 커뮤니케이션 채널과 관련된 귀하의 데이터 처리는 귀하의 요청 유지 및 필요한 경우 계약된 서비스 제공을 기반으로 합니다. 자사 제품 광고를 보내는 것, 귀하의 데이터 처리는 귀하가 미시파 글로벌 SL에서 구매한 제품과 밀접하게 관련된 제품을 제공하는 경우, 미시파 글로벌 SL의 정당한 이익에 근거할 수 있습니다. 그 외의 모든 경우, 즉 제3자 광고 또는 맞춤형 제안 발송을 위한 구매 프로파일링의 경우에는 귀하로부터 적법하게 요청한 동의를 기반으로 처리됩니다.

내 데이터는 누구와 공유되나요?
CASTEY.COM이 상기 명시된 목적을 달성하기 위해 처리하는 개인 정보는 정보 제공의 법적 근거에 따라 다음과 같은 수신자에게 전달될 수 있습니다. 따라서 다음과 같은 정보 전달은 계약 및/또는 상업적 관계의 적절한 발전을 보장하고 CASTEY.COM의 법적 의무를 준수하기 위한 것입니다.
• 공공기관 및 행정기관.
• 금융기관 (수금 및 지급 관리용)
• MISIPA GLOBAL sl에 속한 회사들. .
• MISIPA GLOBAL sl이 배송 서비스를 제공하는 택배 및 운송 회사.

저희는 귀하의 데이터를 얼마나 오래 보관할까요?
개인정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 또는 귀하가 동의를 철회할 때까지 보관됩니다. 이후 개인정보는 개인정보 보호 규정에 따라 삭제되며, 접근이 차단됩니다. 다만, 관련 법적 소송의 공소시효 기간 동안에는 판사, 법원, 검찰, 또는 관할 공공기관의 요청이 있을 경우에만 제공이 가능하며, 이후 완전히 삭제됩니다.

당신의 권리는 무엇인가요?

이해관계인은 MISIPA GLOBAL sl이 자신에 관한 개인 데이터를 처리하는지 여부를 확인할 권리가 있습니다. 또한, 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 다음과 같은 권리가 있습니다.
• 개인 정보 접근 권한: 귀하는 당사가 귀하와 관련하여 처리하는 개인 정보가 무엇인지 확인하기 위해 개인 정보에 접근할 권리가 있습니다.
• 데이터 정정 또는 삭제 요청: 특정 상황에서 귀하는 MISIPA GLOBAL sl이 처리하는 귀하와 관련된 부정확하다고 판단되는 개인 데이터를 정정하거나, 데이터가 수집 목적에 더 이상 필요하지 않은 경우 등 여러 가지 이유로 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
• 데이터 처리 제한 요청: 특정 상황에서 귀하는 당사에 데이터 처리 제한을 요청할 권리가 있으며, 이 경우 당사는 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 청구권 행사 또는 방어를 위한 목적으로만 데이터를 보관할 것임을 알려드립니다.
• 데이터 이동권: 특정 상황에서 귀하는 당사에 제공한 귀하의 개인 데이터를 구조화되고 일반적으로 사용되는 기계 판독 가능한 형식으로 수신하고 이를 다른 데이터 관리자에게 전송할 권리가 있습니다.
• 데이터 처리 거부권: 특정 상황 및 귀하의 개별적인 상황과 관련된 사유가 있는 경우, 귀하는 데이터 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다. 이 경우, 당사는 정당한 사유가 있거나 소송 제기 또는 방어를 위해 필요한 경우가 아니면 데이터 처리를 중단합니다.
또한 귀하는 언제든지 당사 또는 제3자로부터 전자적 수단을 통한 광고 수신에 이의를 제기하고, 동의 철회 이전에 동의에 기반하여 이루어진 처리의 적법성에 영향을 미치지 않고 모든 동의를 철회할 권리가 있습니다. 위에서 설명한 권리를 행사하려면 우편 주소 Troia Ibilbidea 23, Pab 2B1에 있는 MISIPA GLOBAL sl로 서면 요청을 보내주십시오.,
20115 Astigarraga, Gipuzkoa, (스페인) 주소로 "개인정보 보호"라고 제목을 명시하여 우편을 보내시거나, 다음 이메일 주소(castey@castey.com)로 문의해 주십시오. 또한, 귀하의 권리 행사에 있어 만족스러운 결과를 얻지 못하신 경우, 스페인 개인정보보호청에 불만을 제기하실 수 있음을 알려드립니다. 개인정보보호청 웹사이트를 통해 문의하실 수 있습니다. www.agpd.es.

9. 배송비.

배송비 및/또는 취급 수수료는 가격에 포함되어 있지 않으며, 주문 배송지 및 선택하신 배송 방법에 따라 구매를 확정하기 전에 명시적으로 동의하셔야 합니다.

10. 주문하기.

주문하려면 연결해야 합니다. www.castey.com, 그리고 제공된 지침에 따라 매장 웹사이트에 나타나는 전자 양식을 작성하십시오. Castey.com은 사용자가 구매 과정 중 화면에 나타나는 다양한 양식에 입력한 데이터의 오류를 식별하고 수정하는 데 필요한 모든 기술적 수단을 제공합니다.

이미 배송 준비 단계에 들어간 주문 정보는 수정할 수 없습니다.

회원가입 후 제품 구매를 진행하려면 화면에 표시되는 안내에 따라 구매하고자 하는 제품을 장바구니에 담고, 제공된 주문 양식을 작성하여 제출하고 확인해야 합니다.
본 웹사이트에 표시된 가격 및 혜택은 www.Castey.com 온라인 주문 또는 전화 주문에만 적용되며, 스페인 내 다른 Castey 매장의 가격 및 혜택과 다를 수 있습니다. 웹사이트에 게시된 모든 가격에는 간접세가 포함되어 있습니다.

고객의 주문 확인은 본 일반 약관을 계약의 일부로 인지하고 수락함을 명시적으로 의미합니다. 달리 입증되지 않는 한, Castey.com에 기록된 데이터는 MISIPA GLOBAL sl과 고객 간의 모든 거래에 대한 증거로 간주됩니다. MISIPA GLOBAL sl은 계약을 공식화하는 전자 문서를 보관하며, 해당 문서는 언제든지 열람 가능합니다.

구매가 완료되면, 가능한 한 빨리, 늦어도 24시간 이내에 Castey.com 고객 서비스팀에서 이메일로 구매 확인서를 보내드립니다. 만약 이 확인서의 내용에 동의하지 않으시면, 내용 수정 또는 계약 취소를 요청하실 수 있습니다.

MISIPA GLOBAL, SL은 귀하께서 본 이용약관에 명시적으로 동의하시는 즉시 전자 송장을 발행합니다. 주문 결제가 완료되면 시스템에서 송장이 생성되어 구매 양식에 기재하신 이메일 주소로 발송됩니다. 단, 전화 주문 또는 계좌이체 결제의 경우에는 당사 고객 서비스 부서에서 결제 완료 즉시 해당 송장을 발행하여 발송해 드립니다. MISIPA GLOBAL, SL은 발행된 송장은 수정할 수 없음을 알려드립니다. 단, 현행 규정(송장 발행 의무에 관한 규정을 승인하는 2012년 11월 30일자 왕령 1619/2012호)에 명시된 경우에는 수정된 송장을 요청할 권리가 있습니다. 송장은 주문 시 입력하신 청구 주소로 발송되므로 정확한 청구 주소를 입력하여 주문해 주시기 바랍니다.

고객은 유럽 연합 외부, 카나리아 제도, 세우타 및 멜리야에 상주 거주지가 있고, 구매가 상업적 배송에 해당하지 않으며, 구매 후 3개월 이내에 유럽 연합을 떠나는 경우 여행자 제도를 통해 부가가치세 환급을 요청할 수 있습니다.
환불을 요청하시려면, 주문 상품이 저희 창고에서 발송된 후 castey@castey.com으로 이메일을 보내주셔야 합니다. 이메일에는 송장과 여권 사본, NIE 또는 NIF 사본을 첨부해 주십시오. 요청 접수 후 약 72시간 이내에 Planet Payment (Tax Free) DIVA 양식을 받으실 수 있습니다. 이 양식을 지참하시고 세관(항구, 공항 등)에 설치된 DIVA 단말기를 이용하여 환불 절차를 완료하시면 됩니다.

11. 제품 재고 여부.

www.castey.com에서 제공되는 상품은 재고 상황에 따라 웹사이트에 상품이 표시되는 동안 유효합니다. 본 사이트는 전자상거래 사이트이므로 재고 현황은 온라인으로 업데이트됩니다. 따라서 구매 과정 중에 상품이 품절될 수 있으며, 이 경우 구매를 완료할 수 없습니다. 주문 수량이 재고량을 초과하는 경우, 주문 순서에 따라 상품이 판매됩니다.

저희는 창고에서 24~48시간(영업일 기준) 이내에 발송을 약속드립니다.

위의 재고 현황 외에도, 저희와 협력하는 운송업체의 배송 소요 시간을 참고해 주시기 바랍니다. 배송 소요 시간은 평일(월요일~금요일) 기준으로 계산되며, castey.com은 공휴일, 토요일, 일요일에는 배송하지 않습니다.
재고 부족 또는 일시적인 상품 공급 불가 시, castey.com은 고객님께 연락드려 해당 사실을 알려드리고 새로운 배송 예정일을 안내해 드립니다. 만약 해당 상품을 공급할 수 없는 경우, 주문은 취소되거나 추가 비용 없이 동일하거나 더 우수한 품질의 유사 상품으로 대체 제공될 수 있습니다. 어떠한 경우에도 명시된 배송 기한을 초과하는 배송 지연에 대해서는 고객님께 어떠한 보상도 제공하지 않습니다.

12. 배송 시간.

스페인 본토 내 표준 배송 시간은 48시간이지만, 토요일, 일요일 및 공휴일을 제외하고 최대 10영업일까지 소요될 수 있습니다. 배송 기간은 제품에 따라 다를 수 있습니다. 제품은 주문 시 입력하신 배송 주소로 배송됩니다. 배송 가능일이 다른 여러 품목을 주문하신 경우, 배송 기간은 예상 배송 기간이 가장 긴 품목을 기준으로 계산됩니다. 예외적인 경우, castey.com은 주문을 분할하여 배송 가능한 품목은 먼저 배송하고, 배송 불가능한 품목은 두 번째 배송으로 진행할 수 있습니다. 이 경우 두 번째 배송은 추가 비용 없이 진행됩니다.

13. 결제 방법.

Castey.com은 다양한 결제 방법을 제공하므로 필요에 가장 적합한 방법을 선택할 수 있습니다.

신용카드 결제Visa, Maestro 또는 Amex 카드를 사용하실 수 있습니다. 결제 단말기에서 카드 결제가 거부되면 주문은 자동으로 취소되고 고객에게 온라인으로 알림이 전송됩니다. 스페인 외 국가에서 발급된 카드로 결제하는 경우, 발급 은행이 안전한 전자상거래(CES) 프로토콜에 등록되어 있어야 합니다. 이 요건을 충족하지 않는 카드로는 결제가 불가합니다. 은행 송금을 통한 결제도 가능합니다. 보안상의 이유로 Castey.com은 특정 신용카드 거래를 거부할 권리가 있습니다. 결제 처리 후 주문이 취소되면 결제 금액은 해당 거래에 사용된 신용카드로 환불됩니다. 이 경우, 구매를 계속 진행하려면 은행 송금을 결제 수단으로 선택하여 새 주문을 하시면 됩니다.

은행 송금으로 결제이 결제 방법은 100유로 이상 주문에만 적용됩니다. 주문을 완료하시면 시스템에서 은행 송금 결제 방법에 대한 안내 이메일을 보내드립니다. 주문 후 영업일 기준 이틀 이내에 송금을 완료해 주셔야 합니다. 송금 확인이 완료된 후에야 주문이 확정되며, 따라서 배송 기간은 송금 확인일로부터 계산됩니다.

페이팔을 통한 결제이 결제 방식을 이용하시면 PayPal 계정을 통해 빠르고 안전하게 결제하실 수 있으며, Castey.com에 금융 정보를 제공할 필요가 없습니다. PayPal의 보안 웹사이트로 이동하여 PayPal 계정 정보를 입력하고 결제를 승인하신 후 [결제 페이지]로 진행하시면 됩니다. www.castey.com, 주문이 확정되면 PayPal에서 배송지 변경이 불가능합니다. 이 결제 방식을 이용하시면 배송되는 상품에 대해서만, 그리고 배송 준비 시점에 결제가 진행됩니다. 구매 총액에 대한 사전 승인 내역이 은행 명세서에 표시되며, 은행에 따라 7일 이내에 자동으로 해제됩니다. PayPal 계정에서 자세한 내용을 확인하세요.

14. 철회권.

만약 저희 사이트에서만 구매하신 제품에 만족하지 못하신다면 www.castey.com,귀하는 다음 단락에 명시된 조항에 따라 구매하신 상품을 당사 온라인 스토어에 반품함으로써 계약을 철회할 권리가 있습니다.

철회권 행사 기한구매일로부터 14일 이내에는 이유를 명시하지 않고도 철회권을 행사할 수 있습니다. 단, 제품을 원래 포장 없이 반품하는 경우, 제품에 대한 감가상각비가 부과될 수 있습니다.
철회 기간은 귀하 또는 귀하가 지정한 제3자(운송업체 제외)가 상품을 수령한 날로부터 14일(달력일 기준) 후에 만료됩니다. 동일 주문으로 여러 상품을 구매하여 별도로 배송받은 경우, 철회 기간은 귀하 또는 귀하가 지정한 제3자(운송업체 제외)가 마지막 상품을 수령한 날로부터 14일(달력일 기준) 후에 만료됩니다.

철회권을 행사하는 방법:
구매하신 제품에 대한 철회권을 행사하시려면 다음 절차를 따르십시오. www.castey.com, 계약 해지를 원하실 경우, 반드시 고객 서비스 부서로 이메일을 보내어 명확한 의사를 밝혀주셔야 합니다. castey@castey.com  계약 철회 의사를 명확히 표명하십시오.
철회권은 상기 명시된 조건에 따라 해당 기간이 만료되기 전에 철회권 행사와 관련된 통지를 당사에 보내주신 경우 기한 내에 행사된 것으로 간주됩니다.

철회의 결과철회권을 행사하시는 경우, 표준 배송 외 다른 배송 옵션을 선택하신 경우 추가 비용은 환불되지 않지만, 배송비를 포함하여 귀하로부터 받은 모든 금액을 환불해 드립니다. 환불은 지체 없이, 늦어도 귀하께서 계약 철회 의사를 통보하신 날로부터 14일 이내에 이루어집니다. 단, 당사가 상품을 반환받거나 귀하께서 상품 반환 증빙 자료를 제출하실 때까지 환불이 보류될 수 있습니다.
구매 시 사용하신 결제 수단으로 환불을 처리해 드립니다. 반품 배송비를 제외하고는 환불로 인해 추가 비용이 발생하지 않습니다. 모든 경우에 반품 제품은 완벽한 상태여야 하며, 해당되는 경우 모든 설명서, 액세서리, 사은품, 상품권, 쿠폰 또는 기타 프로모션 혜택이 포함되어 있어야 합니다. 제품이 원래 포장 없이 반품될 경우, 제품 가치가 감액될 수 있습니다.

철회권은 다음과 같은 계약에는 적용되지 않습니다.

건강 보호 또는 위생상의 이유로 반품이 불가능하며 배송 후 개봉된 밀봉 상품의 공급

여러 개의 개별 상품이 하나의 패키지로 묶여 판매되는 프로모션(3x2, 2x1 등)의 경우, 프로모션이 취소될 경우 프로모션에 포함된 모든 상품을 회수해야 합니다.

본 조항에 규정된 철회권은 오직 해당 업체를 통해서만 구매한 제품에 한하여 적용됩니다. www.castey.com, 따라서 이는 오프라인 매장이나 기타 오프라인 또는 온라인 판매처에서 구매한 제품에는 어떠한 경우에도 적용되지 않습니다.

소비자는 상품의 성질, 특징 또는 기능을 확인하는 데 필요한 범위를 벗어난 취급으로 인해 발생하는 상품 가치 하락에 대해서만 책임을 집니다.

15. 제품 배송 중 발생한 사건.

철회권 및 법적으로 인정되는 제품 불량 보증과는 별개로, 제품 배송 과정에서 문제가 발생할 수 있는 상황은 다음과 같습니다.
a) 운송 중 제품 손상제품 수령 또는 배송 시 포장이나 제품에 손상이 발견될 경우, 운송업체의 배송증명서(POD)에 해당 내용을 기재하고 가능한 한 빨리 castey@castey.com으로 이메일을 보내 고객 서비스 부서에 문제를 보고해 주시기 바랍니다.

1. b) 오류로 인해 주문과 일치하지 않는 제품14일 이내에 저희에게 알려주셔야 합니다. Castey.com은 잘못 배송된 제품을 회수하고 올바른 제품을 배송하는 데 드는 비용을 부담합니다.

16. 제품 보증.

제품 보증 기간은 제품 인도일로부터 2년입니다. 단, 부주의, 충격, 잘못된 사용 또는 부적절한 취급, 공인 기술 서비스 센터에서 설치하지 않은 잘못된 설치 등으로 인한 결함, 그리고 사용으로 인한 마모는 보증 대상에서 제외됩니다.

Castey.com은 문제의 원인 또는 부적합 사유를 확인하기 위해 해당 브랜드의 공식 기술 서비스에 문의할 권리를 보유합니다.

제품 오용으로 인한 결함으로 판명될 경우, 수리 비용은 청구됩니다. 보증이 적용되는 경우에는 법규에 따라 수리, 교환, 가격 인하 또는 환불 중 하나를 선택하실 수 있으며, 이러한 절차는 소비자에게 무료로 제공됩니다.

제품 보증 관련 권리를 행사해야 하는 경우, 다음 이메일 주소로 고객 서비스 센터에 문의해 주십시오. castey@castey.com .

17. 적용 법률. 분쟁 해결. 관할권.

본 일반 약관은 스페인법의 적용을 받습니다. 당사자들은 모든 분쟁 해결을 위해 스페인 바르셀로나 법원의 관할에 따르며, 다른 모든 관할권을 명시적으로 포기합니다.