{"id":44557,"date":"2026-02-18T12:57:30","date_gmt":"2026-02-18T12:57:30","guid":{"rendered":"https:\/\/castey.com\/?page_id=44557"},"modified":"2026-02-18T13:34:41","modified_gmt":"2026-02-18T13:34:41","slug":"envios-y-entregas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/castey.com\/fr\/envios-y-entregas\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et livraison"},"content":{"rendered":"
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<\/b>Exp\u00e9dition et livraison<\/span><\/b><\/h3><\/div>\n

Frais d'exp\u00e9dition.<\/h2>\n

Les frais d'exp\u00e9dition et\/ou de gestion ne sont pas inclus dans le prix et vous seront indiqu\u00e9s pour votre acceptation expresse, avant de finaliser votre achat, en fonction de l'adresse d'exp\u00e9dition de chaque commande et du mode de livraison que vous aurez choisi.<\/p>\n

Disponibilit\u00e9 du produit.<\/h2>\n

La s\u00e9lection de produits propos\u00e9s sur www.castey.com est valable tant que les produits sont visibles sur le site internet, dans la limite des stocks disponibles. Comme il s'agit d'un commerce \u00e9lectronique, le stock est mis \u00e0 jour en ligne, il peut donc \u00e9ventuellement arriver que pendant le processus d'achat, le stock soit \u00e9puis\u00e9, ce qui rend impossible, dans ces cas-l\u00e0, de poursuivre l'achat et la vente commenc\u00e9s. . Ainsi, dans le cas o\u00f9 la demande serait sup\u00e9rieure au stock, la vente des produits s'effectuera dans l'ordre de priorit\u00e9 temporelle de la demande.<\/p>\n

Notre engagement de livraison depuis notre entrep\u00f4t est de 24 \u00e0 48 heures ouvrables.<\/p>\n

A ces disponibilit\u00e9s pr\u00e9c\u00e9dentes, il faut ajouter les d\u00e9lais de livraison que peuvent avoir les op\u00e9rateurs de transport avec lesquels nous travaillons. Ces d\u00e9lais sont calcul\u00e9s en jours ouvr\u00e9s \u2013 du lundi au vendredi \u2013 puisque castey.com n'exp\u00e9die pas les jours f\u00e9ri\u00e9s, le samedi ou le dimanche.
En cas de rupture de stock ou d'indisponibilit\u00e9 sp\u00e9cifique d'un article, castey.com vous contactera pour vous en informer et vous donner un nouveau d\u00e9lai de livraison ou, s'il n'est pas possible de vous servir ledit produit, proc\u00e9der \u00e0 son annulation ou , Il vous sera propos\u00e9, sans augmentation de prix, un produit pr\u00e9sentant des caract\u00e9ristiques similaires et une qualit\u00e9 identique voire sup\u00e9rieure. En tout \u00e9tat de cause, un retard de livraison par rapport aux d\u00e9lais indiqu\u00e9s ne donnera pas droit au client \u00e0 exiger une quelconque indemnisation.<\/p>\n

D\u00e9lais de livraison.<\/h2>\n

Le d\u00e9lai de livraison standard en Espagne continentale est de 48 heures, mais il peut atteindre 10 jours ouvr\u00e9s, hors samedis, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s. Ce d\u00e9lai peut varier selon le produit. Les produits sont exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 l'adresse de livraison indiqu\u00e9e lors de votre commande. Si vous commandez plusieurs articles avec des dates de disponibilit\u00e9 diff\u00e9rentes, le d\u00e9lai de livraison sera calcul\u00e9 en fonction de l'article dont le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 est le plus long. Exceptionnellement, castey.com se r\u00e9serve le droit de scinder la commande\u00a0: exp\u00e9dier les articles disponibles et envoyer les articles indisponibles dans un second envoi. Dans ce cas, le second envoi sera effectu\u00e9 sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n

Passation de commande.<\/h2>\n

Pour passer commande, vous devez vous connecter \u00e0 www.castey.com et remplir le formulaire \u00e9lectronique qui s'affiche sur le site web, en suivant les instructions. Castey.com met \u00e0 la disposition des utilisateurs tous les outils techniques n\u00e9cessaires pour identifier et corriger les erreurs de saisie dans les diff\u00e9rents formulaires qui apparaissent \u00e0 l'\u00e9cran lors du processus d'achat.<\/p>\n

Les donn\u00e9es des commandes d\u00e9j\u00e0 entr\u00e9es dans le processus de pr\u00e9paration \u00e0 l'exp\u00e9dition ne peuvent pas \u00eatre modifi\u00e9es.<\/p>\n

Apr\u00e8s inscription, et pour proc\u00e9der \u00e0 l'achat des produits, vous devez ajouter au panier le produit que vous souhaitez acheter, selon les instructions \u00e0 l'\u00e9cran, en remplissant \u00e0 cet effet le bon de commande pr\u00e9vu et en le validant.
Les prix et offres pr\u00e9sent\u00e9s sur le site Web sont valables uniquement et exclusivement pour les commandes en ligne effectu\u00e9es sur www.Castey.com ou son service de vente par t\u00e9l\u00e9phone et peuvent ne pas co\u00efncider avec les prix et offres en vigueur dans les autres magasins de la marque Castey en Espagne. Tous les prix publi\u00e9s sur notre site Internet sont taxes indirectes incluses.<\/p>\n

La validation de la commande par le client implique express\u00e9ment la connaissance et l'acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente dans le cadre de la conclusion du contrat. Sauf preuve contraire, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par Castey.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions r\u00e9alis\u00e9es entre MISIPA GLOBAL sl et ses clients. MISIPA GLOBAL sl archivera le document \u00e9lectronique dans lequel le contrat est formalis\u00e9 et il sera accessible.<\/p>\n

Une fois l'achat effectu\u00e9 et dans les plus brefs d\u00e9lais, toujours dans les 24 heures suivant l'achat, le service client Castey.com vous enverra une preuve d'achat par e-mail. Si vous n'\u00eates pas d'accord avec les donn\u00e9es contenues dans ladite confirmation, vous pouvez demander leur modification ou l'annulation du contrat.<\/p>\n

MISIPA GLOBAL sl, apr\u00e8s acceptation expresse de ces conditions, \u00e9mettra une facture \u00e9lectronique qui, une fois la commande pay\u00e9e, sera \u00e9mise par le syst\u00e8me et envoy\u00e9e par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique que vous avez indiqu\u00e9e dans le formulaire d'achat, sauf par t\u00e9l\u00e9phone. commandes ou paiement par virement, dans lequel notre Service Client \u00e9mettra et vous enverra la facture correspondante au moment o\u00f9 vous effectuerez le paiement de l'achat. MISIPA GLOBAL, SL. pr\u00e9vient que les factures de vente ne peuvent \u00eatre modifi\u00e9es une fois \u00e9mises, sans pr\u00e9judice du droit d'obtenir une facture rectificative dans les cas pr\u00e9vus par la r\u00e9glementation en vigueur (d\u00e9cret royal 1619\/2012, du 30 novembre, qui approuve le r\u00e8glement par lequel elles sont obligations de facturation r\u00e9glement\u00e9es). La facture est \u00e9mise au nom de la personne ou de l'entreprise indiqu\u00e9e \u00e0 l'adresse de facturation lors de la passation de la commande, veuillez donc vous assurer de passer la commande avec la bonne adresse de facturation.<\/p>\n

Le client peut demander le remboursement de la TVA sous le r\u00e9gime du voyageur, s'il a sa r\u00e9sidence habituelle en dehors de l'Union europ\u00e9enne, aux \u00eeles Canaries, Ceuta et Melilla, ses achats ne constituent pas des exp\u00e9ditions commerciales et s'il quitte l'UE dans les trois mois suivant son achat. .
Pour demander un remboursement, le client doit envoyer un courriel \u00e0 castey@castey.com une fois sa commande exp\u00e9di\u00e9e de notre entrep\u00f4t, en joignant la facture et une copie de son passeport, de son NIE ou de son NIF. Dans les 72 heures suivant sa demande, il recevra le formulaire DIVA de Planet Payment (exon\u00e9r\u00e9 de taxe). Muni de ce document, il devra se rendre aux bornes interactives DIVA situ\u00e9es aux douanes (port, a\u00e9roport, etc.) pour finaliser le remboursement.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1100,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-44557","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nEnv\u00edos y Entregas - Castey<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/castey.com\/fr\/envios-y-entregas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Env\u00edos y Entregas - Castey\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/castey.com\/fr\/envios-y-entregas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Castey\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/CasteyOficial\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-18T13:34:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/castey.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/castey-tienda-online.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/castey.com\\\/envios-y-entregas\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/castey.com\\\/envios-y-entregas\\\/\",\"name\":\"Env\u00edos y Entregas - 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