{"id":44557,"date":"2026-02-18T12:57:30","date_gmt":"2026-02-18T12:57:30","guid":{"rendered":"https:\/\/castey.com\/?page_id=44557"},"modified":"2026-02-18T13:34:41","modified_gmt":"2026-02-18T13:34:41","slug":"envios-y-entregas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/castey.com\/ca\/envios-y-entregas\/","title":{"rendered":"Enviaments i Lliuraments"},"content":{"rendered":"
\n\n\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\n

<\/b>Enviaments i Lliuraments<\/span><\/b><\/h3><\/div>\n

Despeses d'enviament.<\/h2>\n

Les despeses d'enviament i\/o gesti\u00f3 no estan compreses en el preu i us seran mostrades per a la vostra acceptaci\u00f3 expressa, abans de finalitzar la vostra compra, en funci\u00f3 de l'adre\u00e7a d'enviament de cada comanda i de la modalitat de lliurament que hagis triat.<\/p>\n

Disponibilitat dels productes.<\/h2>\n

La selecci\u00f3 de productes oferts a www.castey.com, \u00e9s v\u00e0lida mentre els productes estiguin visibles al website, amb els l\u00edmits d'estoc disponibles. En tractar-se de comer\u00e7 electr\u00f2nic, l'estoc s'actualitza en l\u00ednia, per la qual cosa podria succeir, eventualment, que durant el proc\u00e9s de compra s'esgoti l'estoc, i no es pot, per tant, en aquests sup\u00f2sits continuar amb la compravenda iniciada. Per tant, en cas que la sol\u00b7licitud sigui superior a l'estoc, s'atendr\u00e0 per a la venda dels productes a l'ordre de prioritat temporal de la sol\u00b7licitud.<\/p>\n

El nostre comprom\u00eds de sortida des del nostre magatzem \u00e9s de 24-48 hores, feiners.<\/p>\n

A aquestes disponibilitats anteriors, cal afegir els terminis de lliurament que puguin tenir els operadors de transport amb qu\u00e8 treballem. Aquests terminis es computen sobre dies laborables \u2013de dilluns a divendres\u2013 ja que castey.com no realitza expedicions en festius, dissabtes, ni diumenges.
En cas que exist\u00eds alguna ruptura d'estoc o indisponibilitat puntual d'un article castey.com es posar\u00e0 en contacte amb tu per comunicar-t'ho i donar-te un nou termini de lliurament o, si no fos possible servir-te aquest producte, procedir a la seva anul\u00b7laci\u00f3 o b\u00e9, se li oferir\u00e0, sense que aix\u00f2 suposi un augment de preu, un producte de caracter\u00edstiques similars que tingui la mateixa o fins i tot superior qualitat. En qualsevol cas, un retard en el lliurament respecte als terminis indicats no donar\u00e0 dret al client a exigir cap indemnitzaci\u00f3.<\/p>\n

Terminis d'enviament.<\/h2>\n

El termini general de lliurament al territori Peninsular \u00e9s de 48 h. per\u00f2 es pot estendre fins a 10 dies laborables, excloent-ne dissabtes, diumenges i festius. Aquest termini pot variar segons el tipus de producte. Els productes s'envien a la direcci\u00f3 d'enviament que ens hagis indicat a la comanda. En cas de realitzar una comanda de diversos articles amb diferents disponibilitats, el termini per a l'expedici\u00f3 tindr\u00e0 en compte el lliurament previst m\u00e9s llarg. En casos excepcionals, castey.com es reserva el dret de desglossar la comanda, enviant els articles disponibles i deixant pendent d'un segon enviament els articles no disponibles. En aquest sup\u00f2sit, el segon enviament es fa sense cap cost addicional.<\/p>\n

Realitzaci\u00f3 de la comanda.<\/h2>\n

Per realitzar una comanda cal connectar-se a www.castey.com, i emplenar el formulari electr\u00f2nic que en cada moment aparegui a la p\u00e0gina web de la botiga i seguint les instruccions indicades en aquesta. Castey.com posa a disposici\u00f3 de l'usuari tots els mitjans t\u00e8cnics necessaris per identificar i corregir errors en la introducci\u00f3 de les seves dades als diferents formularis que apareixeran a la pantalla durant el proc\u00e9s de compra.<\/p>\n

Les dades de les comandes que ja han entrat en el proc\u00e9s de preparaci\u00f3 per enviar-les no poden ser modificades.<\/p>\n

Despr\u00e9s del registre, i per procedir a la compra de productes, haur\u00e0s d'afegir el producte que desitges adquirir a la cistella, segons les indicacions recollides en pantalla, emplenant a aquest efecte el formulari de comanda subministrat i validant-lo.
Els preus i ofertes presentats al website s\u00f3n v\u00e0lids \u00fanicament i exclusivament per a comandes online realitzades a www.Castey.com, o el seu servei de venda telef\u00f2nica i poden no coincidir amb els preus i ofertes vigents en altres botigues de la marca Castey a Espanya. Tots els preus publicats a la nostra p\u00e0gina web s\u00f3n amb impostos indirectes inclosos.<\/p>\n

La validaci\u00f3 de la comanda per part del client suposa expressament el coneixement i l'acceptaci\u00f3 d'aquestes condicions generals de contractaci\u00f3 com a part de la celebraci\u00f3 del contracte. Tret de prova en contra, les dades registrades per Castey.com constitueixen la prova del conjunt de transaccions realitzades entre MISIPA GLOBAL sl i els seus clients. MISSIPA GLOBAL sl arxivar\u00e0 el document electr\u00f2nic en qu\u00e8 es formalitzi el contracte i aquest ser\u00e0 accessible.<\/p>\n

Un cop efectuada la compra i en el termini m\u00e9s breu possible, sempre abans que transcorrin 24 hores des de l'execuci\u00f3 de la compra, el Servei d'Atenci\u00f3 al Client de Castey.com us remetr\u00e0 per e-mail un comprovant de la compra. Si no est\u00e0s d'acord amb les dades consignades en aquesta confirmaci\u00f3, podr\u00e0s sol\u00b7licitar-ne la modificaci\u00f3 o l'anul\u00b7laci\u00f3 del contracte.<\/p>\n

MISIPA GLOBAL sl despr\u00e9s de l'acceptaci\u00f3 expressa de les presents condicions, emetr\u00e0 factura electr\u00f2nica, la qual, una vegada la comanda sigui pagada ser\u00e0 emesa pel sistema i enviada per correu electr\u00f2nic a l'adre\u00e7a mail que ens vas facilitar al formulari de compra, excepte en les comandes telef\u00f2niques o en la modalitat de pagament per transfer\u00e8ncia, en qu\u00e8 el nostre Servei d'Atenci\u00f3 al Client emetr\u00e0 i et far\u00e0 arribar la corresponent factura en el moment en qu\u00e8 facis efectiu el pagament de la compra. MISSIPA GLOBAL, SL. adverteix que no es podran modificar les factures de vendes una vegada emeses, sense perjudici del dret a obtenir factura rectificativa en els sup\u00f2sits previstos a la normativa vigent (Reial Decret 1619\/2012, de 30 de novembre que aprova el Reglament pel qual es regulen obligacions de facturaci\u00f3). La factura s'emet a nom de la persona f\u00edsica o empresa que apareix a l'adre\u00e7a de facturaci\u00f3 quan es realitza la comanda, per la qual cosa us has d'assegurar de realitzar la comanda amb l'adre\u00e7a de facturaci\u00f3 correcta.<\/p>\n

El client podr\u00e0 sol\u00b7licitar la devoluci\u00f3 de l'IVA a R\u00e8gim de Viatgers, si t\u00e9 la seva resid\u00e8ncia habitual fora de la Uni\u00f3 Europea, a les Can\u00e0ries, Ceuta i Melilla, les seves compres no constitueixen expedicions comercials i abandonen la UE dins dels tres mesos seg\u00fcents a la seva adquisici\u00f3 .
Per sol\u00b7licitar la devoluci\u00f3 el client ha d'enviar un email a castey@castey.com, quan la seva comanda sigui expedida des dels nostres magatzems, adjuntant la factura i una c\u00f2pia del Passaport, NIE o NIF. En un termini aproximat de 72 hores des de la vostra petici\u00f3 rebr\u00e0 el formulari DIVA de Planet Payment (Tax Free). Amb aquest document s'ha d'adre\u00e7ar als terminals interactius DIVA situats a la duana (port, aeroport, etc) per tramitar-los.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1100,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-44557","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nEnv\u00edos y Entregas - Castey<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/castey.com\/ca\/envios-y-entregas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Env\u00edos y Entregas - Castey\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/castey.com\/ca\/envios-y-entregas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Castey\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/CasteyOficial\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-18T13:34:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/castey.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/castey-tienda-online.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/castey.com\\\/envios-y-entregas\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/castey.com\\\/envios-y-entregas\\\/\",\"name\":\"Env\u00edos y Entregas - Castey\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/castey.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-02-18T12:57:30+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-18T13:34:41+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/castey.com\\\/envios-y-entregas\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/castey.com\\\/envios-y-entregas\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/castey.com\\\/envios-y-entregas\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/castey.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Env\u00edos y Entregas\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/castey.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/castey.com\\\/\",\"name\":\"Castey: Tienda online de utensilios de cocina: sartenes, cacerolas, woks, planchas de asar, cazos...\",\"description\":\"Tienda Online Castey\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/castey.com\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"Tienda Online oficial de Castey.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/castey.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/castey.com\\\/#organization\",\"name\":\"Castey: Tienda online de utensilios de cocina: sartenes, cacerolas, woks, planchas de asar, cazos...\",\"alternateName\":\"Tienda online de utensilios de cocina\",\"url\":\"https:\\\/\\\/castey.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/castey.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/castey.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/08\\\/acuerdo-con-castey-e1393417575962.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/castey.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/08\\\/acuerdo-con-castey-e1393417575962.jpg\",\"width\":665,\"height\":275,\"caption\":\"Castey: Tienda online de utensilios de cocina: sartenes, cacerolas, woks, planchas de asar, cazos...\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/castey.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/CasteyOficial\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/castey_oficial\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCMO6CN23ZmQHaR3WffcGm1Q\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Enviaments i Lliuraments - Castey","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/castey.com\/ca\/envios-y-entregas\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Env\u00edos y Entregas - Castey","og_url":"https:\/\/castey.com\/ca\/envios-y-entregas\/","og_site_name":"Castey","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/CasteyOficial\/","article_modified_time":"2026-02-18T13:34:41+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":675,"url":"https:\/\/castey.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/castey-tienda-online.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/castey.com\/envios-y-entregas\/","url":"https:\/\/castey.com\/envios-y-entregas\/","name":"Enviaments i Lliuraments - Castey","isPartOf":{"@id":"https:\/\/castey.com\/#website"},"datePublished":"2026-02-18T12:57:30+00:00","dateModified":"2026-02-18T13:34:41+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/castey.com\/envios-y-entregas\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/castey.com\/envios-y-entregas\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/castey.com\/envios-y-entregas\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/castey.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Env\u00edos y Entregas"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/castey.com\/#website","url":"https:\/\/castey.com\/","name":"Castey: Tienda online de utensilios de cocina: sartenes, cacerolas, woks, planchas de asar, cazos...","description":"Tienda Online Castey","publisher":{"@id":"https:\/\/castey.com\/#organization"},"alternateName":"Tienda Online oficial de Castey.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/castey.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/castey.com\/#organization","name":"Castey: Tienda online de utensilios de cocina: sartenes, cacerolas, woks, planchas de asar, cazos...","alternateName":"Tienda online de utensilios de cocina","url":"https:\/\/castey.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/castey.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/castey.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/acuerdo-con-castey-e1393417575962.jpg","contentUrl":"https:\/\/castey.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/acuerdo-con-castey-e1393417575962.jpg","width":665,"height":275,"caption":"Castey: Tienda online de utensilios de cocina: sartenes, cacerolas, woks, planchas de asar, cazos..."},"image":{"@id":"https:\/\/castey.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/CasteyOficial\/","https:\/\/www.instagram.com\/castey_oficial\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCMO6CN23ZmQHaR3WffcGm1Q"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/castey.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44557","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/castey.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/castey.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/castey.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1100"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/castey.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=44557"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/castey.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44557\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44560,"href":"https:\/\/castey.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44557\/revisions\/44560"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/castey.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44557"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}